在外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅谈及超级App和Agent之间将会如何发展时表示或许有一天，App将成为历史，Agent将代替它们完成所有职能。他以医疗健康举例：医疗是低频，但健康是高频，那么AI的医疗健康做到极致，反而用户留存不太受关注，最核心的在于，能否像专业医师一样给用户专业的建议，并且帮助用户解决问题，这是AI要解决的目标。尽管人工智能在医疗领域已取得显著突破，例如在影像诊断中，AI可以通过分析大量医学影像数据来辅助医生进行疾病诊断，在药物研发过程中，AI也加速了药物筛选和临床试验的进程。然而，医生的核心价值始终无法被算法取代。在生命健康这一至高领域，人类医生的专业判断、情感共鸣与伦理担当，构成了AI难以逾越的壁垒。
在医疗中的优势毋庸置疑。它能快速处理海量数据，辅助医生提升诊断效率；通过深度学习，AI可识别早期病灶，降低误诊风险；在重复性操作中，机器人能精准执行手术步骤，减少人为误差。然而，这些优势始终建立在“工具”属性之上。AI缺乏临床经验积累的直觉，无法理解患者的情绪波动，更难以在伦理困境中做出人性化的抉择。例如，面对临终关怀时，机器无法传递温暖与希望；在制定治疗方案时，AI难以权衡患者家庭的经济压力与情感诉求。医学不仅是科学，更是艺术，而艺术的核心在于人的温度。
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